12月13日、14日，集团党委委员、纪委书记王宇分别到城区各供电分公司营业网点就创建文明城市工作开展暗访巡查，督促责任落实落地。

       王宇书记对各收费营业厅应急药品配备、大厅卫生环境、创文宣传片等进行详细查看。从暗访情况看，各窗口服务总体良好，但在一些细节之处仍存在一些问题，如缺少来人登记信息记录；便民服务雨伞架的钥匙没找到，人员变更交接不清；测温登记处无人值班；便民“留言簿”写成“留言薄”，营业厅墙面有灰尘等。
       王宇书记要求，对创文迎检工作，各单位负责人要高度重视，亲自抓落实，要在抓细节管理上下功夫。对检查出的问题，要认真落实整改，一是对营业厅管理一定要抓小抓好，要从工作人员言行、着装、环境等细节之处抓好优质服务，加强责任区域管理，对营业点门前三包及时清理整治；二是重视疫情防控工作不放松，做到来人扫码、登记、测体温；三是随时对应急物资、药品补充，并有序摆放，对便民服务点的物品做到随时更新；四是志愿服务台要岗不离人、文明用语，做到主动服务、热情服务。