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综合新闻
达州电力集团客户经理培训会

       为了提高各供电分(子)公司客户经理业务能力和服务水平,规范我司营销管理,提升服务质量,市场营销部根据客户经理职能职责于2021年11月30日,在集团公司第四会议室组织40余名职工开展客户经理培训会,会议由市场营销部部长罗西主持。

       市场营销部甘在治、刘俊良、曹磊、陈思思、李灿、夏薪程分别就业扩流程及时限要求、集抄采集故障处理、网络安全法、营销电价政策、客户经理职责、单项电能表安装等方面对客户经理进行培训。
       此次培训特别邀请了市中区供电分公司副经理袁红梅,西区供电分公司副经理饶晶,赵家供电分公司营销科科长黄成学分别就营销管理、用电信息采集、用电检查经验进行现场分享交流。
       培训进一步增强了集团客户经理在业务技能和服务能力水平,进一步夯实了集团客户经理在营销类的基础。进一步提升了一站式服务质量,增强客户经理主动服务意识,将“三全服务”理念入脑入心。
       培训结束后,市场营销部就培训内容对培训人员进行现场考试。参训人员纷纷表示,本次培训紧密结合日常工作,指导性、针对性、操作性强,将注重培训成果转化,在今后的工作中不断提升自身能力素质,助推集团更好发展。